::: 중소기업신문 :::
> 뉴스 > 경제 > 중소기업
     
코트라, 중소·중견기업 수출지원 강화
2017년 11월 14일 (화) 08:49:45 박진호 기자 pjh099@smedaily.co.kr

[중소기업신문=박진호 기자] 코트라(KOTRA)가 중소·중견 기업에 대한 수출지원을 강화한다.

산업통상자원부와 코트라는 14일 서울 양재동 코트라 본사에서 '민관 합동 수출지원 서비스 혁신 보고회'를 개최하고 수출지원 서비스를 고객과 현장 중심으로 혁신하기 위한 3대 혁신방향, 21개 혁신과제를 담은 '혁신계획'을 발표했다고 밝혔다.

우선 코트라의 무료 수출상담 서비스를 개선, 서비스 문턱을 낮추기로 했다. 그동안은 무료상담 고객에 유료서비스 대비 간단한 답변만 제공했지만, 앞으로 신청만 하면 언제든지 양질의 상담을 받을 수 있도록 상담예약제를 도입하고 빅데이터를 활용한 스마트 상담 서비스를 제공할 계획이다.

바이어 발굴과 서비스 사후관리를 강화한다. 사업별로 일정 비율의 신규 바이어 참가를 의무화하고 불만고객을 전담 지원할 '리콜 전담관'을 임명하며 수출 중단기업 지원을 강화하기 위한 '수출복귀 지원센터'를 운영할 계획이다.

아울러 고객 목소리를 제도에 반영하기 위한 태스크포스를 설치해 고객과 쌍방향 소통을 강화할 방침이다. 기업 수요가 많은 해외무역관에 인력을 재배치하는 등 무역관 운영 효율화도 추진한다.

전체기사의견(0)  
 
   * 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte/최대 400byte)
   * 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
전체기사의견(0)
박진호 기자의 다른기사 보기  
ⓒ 중소기업신문(http://www.smedaily.co.kr) 무단전재 및 재배포금지 | 저작권문의  

     
풍선효과 커지는 비은행권…'빚더미
아이코스·글로 등 전자담배 세수
은행 대출금리 가파른 오름세…예금
농협금융, 내년부터 국내외 인프라
해외주식형 펀드 '자금몰이'…21
신문사소개 | 조직도 | 광고안내 | 제휴문의 | 찾아오시는길 | 개인정보취급방침 | 청소년보호정책
(주)중소기업신문 | 등록번호 : 서울 아02392 | 등록일 : 2012년12월18일 | 제호 : 중소기업신문 | 발행인·편집인 : 김태겸
주소 : 서울 강남구 언주로 556 성우빌딩 7층 | 발행일자 : 2012년12월18일 | 청소년보호책임자 : 원호정 | 대표전화 : 02)832-6115 | Fax : 02)3423-0228
Co pyright 중소기업신문 . all right reserved. mail to webmaster@smedaily.co.kr