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공기청정기·에어컨 소비자 상담 급증
2019년 04월 08일 (월) 09:30:27 박진호 기자 pjh099@smedaily.co.kr

[중소기업신문=박진호 기자] 미세먼지 악화로 공기청정기 구매가 늘면서  소비자 상담도 큰 폭으로 증가한 것으로 나타났다.

한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 '1372 소비자상담센터'에 접수된 3월 상담 내용 가운데 공기청정기와 에어컨 관련 상담이 많이 증가했다고 8일 밝혔다.

지난달 전체 소비자 상담 건수가 5만9천941건으로 전월보다 20.6% 증가한 가운데 공기청정기 관련 상담은 전년 같은 달보다 92.9%, 전월보다는 191.4% 늘어난 것으로 나타났다. 에어컨 관련 상담도 작년 3월과 비교해 51.7%, 전월보다는 111.5% 늘었다.

공기청정기의 경우 수요 증가에 따른 배송지연, 계약 취소, 과장 광고로 인한 품질 불만 상담 등이 주를 이뤘다. 에어컨은 계약 당시 사전 고지되지 않은 설치비, 출장비 등 추가비용 청구 문제와 전선·배관 파손과 같은 불만이 많이 접수됐다.

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