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'마스크 가격 급등' 소비자 피해상담 봇물
2020년 02월 03일 (월) 15:00:50 박진호 기자 pjh099@smedaily.co.kr

[중소기업신문=박진호 기자] 신종 코로나바이러스 감염증(신종코로나) 사태로 위생용품 소비가 늘자 일방적으로 주문을 취소하고 가격을 올려받는 피해사례가 급증하고 있다.

소비자시민모임은 신종 코로나 사태로 마스크 판매가 늘기 시작한 지난달 28일부터 31일까지 1372 소비자상담센터에 접수된 마스크 관련 상담 건수가 782건에 달했다고 3일 밝혔다. 28일 9건이었던 관련 상담은 29일 75건으로 급증했고 31일에는 488건까지 치솟았다.

인터넷 쇼핑몰에서 마스크를 주문했는데 주문이 취소됐다는 내용이 97.1%였고 마스크 가격이 올랐다는 내용도 16.1%였다. 구매처는 소셜커머스가 48.2%, 오픈마켓 29%였다.

소비자시민모임이 지난달 31일 기준 소셜커머스와 오픈마켓 5곳의 마스크 가격을 조사한 결과 성인용 KF94 마스크 1개당 평균 가격은 3148원이었다. 성인용 KF80 마스크 평균 가격은 2663원이었다.

소비자시민모임이 2018년 4월 조사했던 가격과 비교하면 KF94는 2.7배, KF80은 2.4배 오른 수치다.

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