폐쇄몰(회원제 온라인 쇼핑몰) 개발 및 운영 총괄 플랫폼인 주식회사 국민클럽은 국내 관련업계 최초로 국제표준화기구인 ISO의 품질경영시스템(ISO 9001)과 고객만족경영(ISO 10002) 규격에 따른 인증심사와 실증 절차를 통과했다고 22일 밝혔다.

국민클럽의 품질 경영과 고객중심경영 시스템이 지속 가능 경영을 비롯해 고객 만족의 경쟁력을 갖췄다는 평가다. 또 실시간 가격 검증 절차를 통해 회원들에게 최적 가격의 상품이 공급될 수 있고, 제휴사와 협력사의 상품이 객관화된 검·인증 절차를 통과하도록 구조화되어 있다는 점 등이 긍정적인 평가를 받았다. 

국민클럽의 국제표준 통합심사를 주관한 심사팀장 오현찬 본부장(ITS인증원)은 "국민클럽은 투명하고 간결한 시스템을 갖췄다"며 "과정 또한 실효적으로 실행되고 있어 인증 추천의 핵심 요인으로 평가됐다"고 말했다. 

조훈향 국민클럽 대표는 인증 추진 배경에 대해 "자사의 ESG 경영의 현주소를 진단하고 전략 방향을 명확히 하는 기회이자 ESG 경영의 동력이라는 확신을 갖고 추진을 결정했다"며 "앞으로도 고객 중심의 경영을 펼쳐나가는데 노력을 기울이겠다"고 말했다.